POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En RCARS Repuestos nos comprometemos a entregar productos de calidad y brindar una atención transparente a nuestros clientes.

1. Solicitud de devolución

El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con su embalaje original, accesorios, etiquetas y documentación correspondiente.

2. Costos de envío

Cuando la devolución sea solicitada por decisión del cliente, error en la compra, incompatibilidad del producto o cualquier motivo no atribuible a RCARS Repuestos, los costos de envío asociados a la devolución serán de exclusiva responsabilidad del cliente.

RCARS Repuestos no reembolsará los gastos de transporte, despacho o envío incurridos para realizar la devolución del producto.

3. Revisión del producto devuelto

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, este será sometido a una revisión para verificar que:

• Corresponde al producto adquirido.
• No presenta señales de uso, instalación o manipulación indebida.
• Mantiene su embalaje original y accesorios.
• Se encuentra en condiciones aptas para su comercialización.

4. Aprobación del reembolso

El reembolso será procesado únicamente después de que RCARS Repuestos haya recibido y revisado el producto, confirmando que cumple con las condiciones indicadas en esta política.

En caso de aprobarse la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante otro método acordado con el cliente.

5. Productos no aptos para devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que:

• Presenten señales de uso o instalación.
• Hayan sido solicitados especialmente para el cliente.
• Presenten daños ocasionados por manipulación incorrecta.
• No incluyan su embalaje original o accesorios.

6. Contacto

Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales de RCARS Repuestos, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

RCARS Repuestos se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.